一、讓酒店服務(wù)趨向于綜合化、智能化
智慧酒店發(fā)展趨勢表現(xiàn)之一為酒店服務(wù)綜合化、智能化。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看,國內(nèi)市場智能化酒店將占有一定的優(yōu)勢地位,因而現(xiàn)有的酒店可以通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化來進行一提升信息化服務(wù),充分考慮客戶個性化需求,降低酒店運營成本。
二、加強酒店綜合管理,個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級
智慧酒店不僅僅是單一的智能營銷,它更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗的提升。智能電視互動系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、智能客房控制系統(tǒng)以及智能電子感應(yīng)門鎖,這些都成為了智能酒店的標配。這些系統(tǒng)是使用中要去酒店管理者能夠擁有統(tǒng)一的管理云平臺并及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)酒店管理思路,在提升酒店智能化管理的同時還需要進一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量,更好的把握酒店體驗度、舒適度,為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、經(jīng)濟型酒店智能化轉(zhuǎn)化是大勢所趨
根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)公布數(shù)據(jù)看,國內(nèi)經(jīng)濟型酒店目前市場份額占比仍居于高位,高達67.7%,雖然中高型酒店擁有廣闊的消費市場和發(fā)展?jié)摿?,但目前市場運營規(guī)模大的還是經(jīng)濟型酒店,但是經(jīng)濟型酒店有面臨著換代升級的問題,這些成為眾多酒店系帶解決的首要問題。從酒店市場整體發(fā)展來說,酒店智能化勢在必行,這樣不僅僅能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運營成本,還能夠給用戶代理更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
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