說到賽華智能客控系統(tǒng),我們的反應是酒店使用的門禁卡就是這樣一個系統(tǒng)。其實門禁卡的使用只是客控制系統(tǒng)應用領域的冰山一角,賽華智能客控制系統(tǒng)目前在醫(yī)院病和企業(yè)各部門中應用比較廣泛,所以本文對賽華智能客戶控制系統(tǒng)的三個應用領域進行了詳細的分析。
1. 酒店房間客控系統(tǒng)
酒店的客房系統(tǒng)無疑是我們經(jīng)常接觸到的客人控制系統(tǒng)。當貴賓進入酒店時,他或她會不自覺地進入客人控制系統(tǒng)。酒店前臺收到的門禁卡是開啟賓客控制系統(tǒng)的鑰匙。酒店客房的呼叫系統(tǒng)也是客房系統(tǒng)的一部分。一般每個服務人員負責約三個房間的呼叫響應,以便及時提供服務。
2. 醫(yī)院病房客控系統(tǒng)
醫(yī)院的病房系統(tǒng)是一種無形的、顧客控制的系統(tǒng),許多人并不認為每家醫(yī)院的顧客控制系統(tǒng)可以做一些專家醫(yī)生那么多的工作。因為智能客戶控制系統(tǒng)可以監(jiān)測病人的病情,以防病人有緊急情況,不能及時按下呼叫按鈕。醫(yī)生可以通過客控系統(tǒng)的監(jiān)測預警,了解患者的身體狀況后,首先整理出應急解決方案。
3.公司部門客控系統(tǒng)
越來越多的公司會使用信譽良好、可靠的客戶控制系統(tǒng),以提高員工的工作效率和協(xié)同工作的有效性。公司的這種部門間客戶控制系統(tǒng)主要位于各部門辦公室,只有公司的中高級管理人員才有權利進入公司客戶控制系統(tǒng)的管理區(qū)域。管理者可以通過該系統(tǒng)安排工作任務,驗收工作成果,基層員工也可以直接將紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為文件上傳到客戶控制系統(tǒng),防止丟失。
綜上所述,客戶控制系統(tǒng)主要適用于酒店、醫(yī)院和公司部門。對于酒店來說,客人控制系統(tǒng)確保了客人的舒適和滿意;對于醫(yī)院來說,客控系統(tǒng)在一定程度上縮短了醫(yī)患之間的時間差;對于公司來說,客控系統(tǒng)可以使團隊工作產(chǎn)生更大的效益。