五一勞動(dòng)節(jié)將至,各大旅游城市的酒店又開忙碌起來了,在城市中各種類型的酒店都有,像商務(wù)酒店、主題酒店、傳統(tǒng)酒店、智能酒店等,每種風(fēng)格的酒店都有面向的人群,今天來講講其中一種酒店系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu),接下來看看酒店智能系統(tǒng)都包含哪些子系統(tǒng),才能滿足智能酒店的構(gòu)造。
1、智能電量采集系統(tǒng)
智能識(shí)別,無需插卡取電。不同于采用電源開關(guān)的傳統(tǒng)卡。它內(nèi)置高科技芯片,可以讀取開鎖卡上預(yù)先設(shè)定的信息,從而識(shí)別入住人員是客人、服務(wù)員還是經(jīng)理。它通過內(nèi)部通信總線進(jìn)行通信,不同的身份賦予不同的訪問權(quán)限。住戶身份信息通過通訊系統(tǒng)發(fā)送至系統(tǒng)服務(wù)器,出入口管理部門可實(shí)時(shí)了解住戶情況。當(dāng)客人進(jìn)入房間時(shí),電源打開,當(dāng)客人離開客房時(shí),電源關(guān)閉!
2、智能上網(wǎng)門禁系統(tǒng)
智能互聯(lián)網(wǎng)門禁安全管理系統(tǒng)是集自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、現(xiàn)代安全管理和互聯(lián)網(wǎng)反制于一體的新型現(xiàn)代安全管理系統(tǒng)。這包括許多新技術(shù),如電子、機(jī)械、光學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和生物技術(shù)。不同于傳統(tǒng)刷卡開門,手機(jī)掃碼開門,客人不再為找不到房卡或丟失房卡而煩惱。
3、智能客戶管理系統(tǒng)
酒店客房控制系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個(gè)性化需求定制多種運(yùn)行模式,實(shí)現(xiàn)燈光、服務(wù)、背景音樂、空調(diào)、電視、窗簾等系統(tǒng)智能控制的強(qiáng)大功能,下面舉例介紹系統(tǒng)的模式和特點(diǎn)。
無人模式
普通客房處于無人包車模式,RCU處于無人節(jié)電運(yùn)行狀態(tài)。
客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù),掃描二維碼辦理入住。
歡迎模式
客人手機(jī)掃碼開門鎖
智能識(shí)別節(jié)電開關(guān)后,房間會(huì)自動(dòng)撥打電話,燈光進(jìn)入歡迎模式,智能音箱也會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)。
門上的磁力開關(guān)檢測(cè)到門的開關(guān),自動(dòng)打開客房的燈和電視,拉上窗簾。
通過手機(jī)或開關(guān)面板控制燈、電視、窗簾、空調(diào)、門鎖等。
在有語音功能的房間,可以語音控制燈光、電視、窗簾、空調(diào)、門鎖等。
房間內(nèi)的“請(qǐng)立即清理”、“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍等”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息實(shí)時(shí)發(fā)送至門外的監(jiān)控器。
如果客人正在打電話或在浴室里,門外有人按“門鈴”鍵,客人按下控制面板上的“請(qǐng)稍候”鍵,同時(shí)聽到“請(qǐng)稍候”,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窗口。在“外部顯示器”上亮起。請(qǐng)稍等,客人再次按下該鍵或開門時(shí),該狀態(tài)將被清除。
空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)、室溫、門磁、窗磁、安全開關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)發(fā)送至系統(tǒng)軟件。
睡眠模式
客人休息時(shí),按下床頭的“總控”按鈕,系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式。
所有燈都關(guān)閉并自動(dòng)進(jìn)入“晚安模式”狀態(tài)(可編程更改)。
只需在睡眠期間按任意鍵即可自動(dòng)打開“夜燈”并將系統(tǒng)喚醒回到正常模式。
結(jié)帳模式
當(dāng)客人按下手機(jī)上的“預(yù)訂確認(rèn)”按鈕時(shí),該信息將發(fā)送到系統(tǒng)軟件,通知服務(wù)人員檢查房間,服務(wù)人員可以提前退房,不用在前臺(tái)等太久。
4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
大多數(shù)入住此類酒店的人都是商務(wù)旅客。該群體對(duì)電腦房的需求率為95%,但僅有10%左右的客人自帶筆記本電腦。房間需要配備電腦和高速互聯(lián)網(wǎng),以滿足客人的視頻會(huì)議、收發(fā)電子郵件、辦公軟件、聊天應(yīng)用、股市報(bào)價(jià)和在線預(yù)訂等需求。
5、互動(dòng)系統(tǒng)
互動(dòng)系統(tǒng)允許客人與客房?jī)?nèi)的前臺(tái)工作人員互動(dòng)。例如,前臺(tái)服務(wù)員發(fā)送的即時(shí)信息可以在客房?jī)?nèi)即時(shí)查看。如果客人可以點(diǎn)餐、訂票、租車或在他們的房間結(jié)賬,前臺(tái)服務(wù)員也可以。
綜合所述,可以看到酒店智能系統(tǒng)包含多種子系統(tǒng),如門禁系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、互動(dòng)系統(tǒng),多系統(tǒng)結(jié)合構(gòu)造的智能酒店,才能現(xiàn)在年輕人的體驗(yàn)需求。