科技與人性化的結(jié)合是這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品的發(fā)展方向，智能酒店是未來(lái)商業(yè)建筑發(fā)展和高效管理的需要，智力化是基礎(chǔ)。節(jié)約資源、高效管理、節(jié)省人力成本是RCU系統(tǒng)應(yīng)用的最終目標(biāo)。

RCU系統(tǒng)可以達(dá)到以下目的：

1、酒店的能耗和成本節(jié)約
酒店空調(diào)智能控制模式:客人插卡后，空調(diào)由客人自由控制，拔卡后空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉。網(wǎng)絡(luò)可以開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào)，在軟件上可以查看空調(diào)狀態(tài)(空置和已退房的空調(diào)狀態(tài)為關(guān)閉；等待、進(jìn)入和預(yù)訂空調(diào)狀態(tài)為低速)。軟件界面可以顯示室溫。當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)定溫度時(shí)，電磁閥和風(fēng)扇高、中、低檔關(guān)閉。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，酒店等商業(yè)建筑的空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)能耗占總能耗的比例如下：

①酒店暖通空調(diào)(暖通空調(diào)控制)能耗占總能耗的44%。

②酒店照明能耗占總能耗的29%。

③酒店電梯能耗占總能耗的10%。

以酒店為例，星級(jí)酒店的空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電量的40%以上。夏天人們習(xí)慣了用空調(diào)，就會(huì)把溫度降得太低。其實(shí)室內(nèi)溫度調(diào)到24~28度，溫度是40%~60%。

2、酒店前臺(tái)、樓層、客房中心、工程部等部門(mén)的電腦顯示功能

①房間狀態(tài)、鑰匙卡插入/取出、房間內(nèi)有人/沒(méi)人的信息、開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)和錄音(為了保證客人的安全，如果長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)門(mén)會(huì)出現(xiàn)紅色預(yù)警)?？头繝顟B(tài)變化和變化時(shí)間，客人服務(wù)要求和服務(wù)人員的響應(yīng)時(shí)間自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。

②自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析客房入住率、出租率等數(shù)據(jù)。

③免打擾，集中顯示服務(wù)請(qǐng)求信息和語(yǔ)音提示。

④記錄開(kāi)關(guān)門(mén)的次數(shù)、時(shí)間、類(lèi)型等數(shù)據(jù)。

3、酒店照明的智能、節(jié)能、人性化控制模式

①關(guān)閉總電源，關(guān)閉所有燈，自動(dòng)開(kāi)啟小夜燈；再次按下任意開(kāi)關(guān)，左/右閱讀燈將點(diǎn)亮20%。再按任意鍵，它自己的指示燈就會(huì)亮，避免客人無(wú)法立即適應(yīng)黑暗環(huán)境中的全光照明。

②當(dāng)客人離開(kāi)房間時(shí)，為了避免取出鑰匙卡后在黑暗中離開(kāi)房間，系統(tǒng)會(huì)在約定的10秒后自動(dòng)延遲把房間內(nèi)的燈關(guān)閉。

③在房間插卡時(shí)，門(mén)外集成面板上的門(mén)鈴按鈕顯示藍(lán)光，酒店服務(wù)員不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫驍_客人。

客房服務(wù)管理主要是了解客人的作息規(guī)律和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)影子服務(wù)，減少客人投訴，降低服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度。按照常規(guī)酒店工作人員的說(shuō)法，房間比例是1:1.5。RCU系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控客房，適當(dāng)減少10%-20%的服務(wù)人員，達(dá)到1:1.1的國(guó)際酒店管理標(biāo)準(zhǔn)比例。

服務(wù)員可以通過(guò)RCU系統(tǒng)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)入客房進(jìn)行日常清潔，提高工作效率，及時(shí)響應(yīng)客人服務(wù)，降低客房管理成本。對(duì)于客人的人身財(cái)產(chǎn)安全和服務(wù)需求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取了有效及時(shí)的應(yīng)對(duì)和記錄，也提高了酒店的品牌效應(yīng)。